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Q
装了流量卡,开机依然闪红灯,无法正常登陆
A
1、确认该SIM卡是否有被锁pin (装手机上可查看);
2、是否需要设置相应的apn (卖卡的知道apn);
3、SIM卡是否为定向流量卡,若为定向流量卡,需要绑定我司的服务器相关域名的IP (联系厂家)。
Q
无法与组内其他成员通话
A
1、若处于相同服务器,确认是否处于WIFI网络环境下(部分管理型路由会限制IP进行语音通讯);
2、若处于不同服务器,则从网管后台将预设服务器设置为相同服务器即可。
Q
机器快速上线下线
A
1、网络波动较大,可尝试手机装卡试一下入网速度;
2、IMEI重复,导致两个ID在抢登录。
Q
正常通话被打断
A
可能收到优先级更高的呼叫或紧急呼叫,建议待其他呼叫结束后重新建立通话。
Q
装了流量卡,开机依然闪红灯,无法正常登陆
A
1、确认该SIM卡是否有被锁pin (装手机上可查看);
2、是否需要设置相应的apn (卖卡的知道apn);
3、SIM卡是否为定向流量卡,若为定向流量卡,需要绑定我司的服务器相关域名的IP (联系厂家)
Q
无法与组内其他成员通话
A
1、若处于相同服务器,确认是否处于WIFI网络环境下(部分管理型路由会限制IP进行语音通讯);
2、若处于不同服务器,则从网管后台将预设服务器设置为相同服务器即可;
Q
PoC平台网管无法登录
A
1.确认客户端电脑能否接入公网(能否正常浏览其他网页);
2.确认网管的域名地址输入正确;
3.确认网管用户名密码输入正确;
4.清除浏览器缓存后再次尝试登录;
5.如上述步骤都操作了依然无法登录,请联系Kirisun厂家或者上级代理寻求支持
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